Исследование OpenAI показывает, что 43,5% сообщений пользователей ChatGPT Business из США, связанных с конкретными профессиями, относились к задачам, обычно выполняемым другой специальностью. Это указывает на то, что пользователи применяют модель для решения специализированных задач вне своей основной области.

Финансовые расчеты и устранение неполадок компьютера были среди трех наиболее распространенных задач, выполняемых вне профессии пользователей во всех группах. Задачи, связанные с маркетингом, также часто встречались в различных профессиях.

Данные фиксировали сообщения в ChatGPT Business, а не готовую работу, поэтому они не измеряют качество, продуктивность или влияние на рабочие места.

Исследователи отмечают, что, особенно в малом бизнесе, сотрудники часто решают проблемы вне своих обычных ролей. ИИ становится универсальным инструментом поддержки в различных функциях.