История из практики: когда правила меняются каждый день

Собственник производственной компании жаловался на хаос. Срывы сроков, падение качества, усталость команды, увольнение сильного сотрудника. Все вроде работают, а результата нет.

После диагностики выявили, каждый день новые правила. Сегодня так, завтра по-другому, послезавтра возвращаемся к первому. Люди не успевали перестраиваться, перестали понимать, что от них хотят, боялись принимать решения.

Причина оказалась в собственнике. Он не прописывал процессы, управлял импульсивно, от настроения. Это создавало иллюзию движения, но убивало бизнес.

Помогли остановиться. Прописали регламенты, зафиксировали правила, назначили ответственных. Через месяц команда перестала дёргаться, сроки вошли в график, клиенты вернулись.

Правила могут меняться. Но осознанно, а не хаотично каждый день. Иначе это не управление, а система, где никто не знает, что будет завтра.

В вашей компании правила стабильны или меняются от настроения?

О нас | Мы в ВК

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки