Когда я провожу тренинги по продажам или сопровождаю руководителей, мы часто говорим о том, как увидеть сильного продавца еще до того, как он начнет работать с клиентами. И знаете, какой вопрос я иногда предлагаю задать? - Расскажите о вашем любимом фильме. Или книге. Или ресторане. Неважно о чем. Важно - как человек рассказывает. Хороший продавец редко ограничивается пересказом. Он увлекает историей. Не перечисляет характеристики, а объясняет, почему это интересно именно вам. Передает эмоции. Выделяет главное. Создает желание самому посмотреть этот фильм, прочитать книгу или сходить в тот самый ресторан. По сути, он уже делает то, что будет делать в работе с клиентом. Ведь продажа- это не про перечисление свойств продукта. Это про умение вызвать интерес. Именно поэтому я всегда советую руководителям слушать не столько ответ, сколько способ мышления человека. Продажа начинается не со скрипта. Она начинается с умения заинтересовать другого человека. А вы замечали, что некоторые люди могут так рассказать даже про обычную чашку кофе, что хочется немедленно заказать такую же? ☕️