Вообще я люблю свою работу. Хотя бы потому, что почти каждый день чувствую — Господь со мной еще не закончил.

Однажды мне написали комментарий. Посыл был примерно такой:

«Это женский план. У нормальных мужчин план всегда работает.»

Я даже спорить не стала. Потому что буквально этим же вечером сидела в чате и разбирала проект, где план составлял вполне себе мужчина.

И знаете что? Проблема оказалась вообще не в поле. Просто плана уже не существовало. Он превратился в асфальтированную дорожку, по которой давно никто не ходит, потому что рядом люди уже протоптали тропинку – неудобную, кривую, зато работающую. Документ остался. План исчез.

Уже несколько месяцев я участвую в одном проекте. Не как менеджер, а как исполнитель. Изначально залетела туда по касательной, но постепенно стала глубже погружаться в процесс.

Периодически наблюдаю одну и ту же картину.

Пятница – планирование следующей недели. Ежедневные миты. Еженедельные отчеты. Обсуждения. Созвоны. Статусы.

Если посмотреть со стороны – идеальный проект. Создается ощущение, что проект живет насыщенной управленческой жизнью.

Но есть одна проблема. Ничего из этого само по себе не означает, что проектом действительно управляют.

Отсюда и создается иллюзия управления. Мы очень легко начинаем путать активность с управлением.

Каждый день люди собираются на созвоне. Каждый день обсуждают задачи. Каждый день двигают карточки. Каждый день что-то происходит.

И со стороны кажется, что работа кипит. А потом наступает вечер, и выясняется, что решение, которое должно было появиться две недели назад, до сих пор никто не принял.

В какой-то момент план перестал быть инструментом управления, он превратился в декорацию.

И именно в этот момент команда начинает выживать. Один тушит пожар. Другой переделывает уже сделанное. Третий ждет решения. Четвертый залетает с ноги и орет «Что тут у вас происходит!?».

И все искренне думают, что работа идет по плану, ходят по кругу.

Получается, что все организационно правильно, а вот в остальном – проблема. В этот момент становится понятно, зачем вообще нужен руководитель проекта. Не для того, чтобы проводить созвоны. Не для того, чтобы обновлять статусы. Не для того, чтобы следить за Гантом. А для того, чтобы в нужный момент сказать: «Стоп. План больше не работает. Теперь строим новый.»

Все остальное – лишь инструменты. Без человека, который принимает решения, они очень быстро превращаются в красивую бутафорию.