Часто запрос, с которым ко мне обращаются компании, звучит так: «Сотрудники перестали проявлять инициативу, работают без вовлеченности, им ничего не интересно. Кажется, у людей просто пропала мотивация.»

На первый взгляд действительно все выглядело именно так. На совещаниях тишина. Новых идей почти нет. Любые дополнительные задачи воспринимаются без энтузиазма.

Руководители были уверены: сотрудникам не хватает мотивации.

Но во время наблюдения за рабочими встречами я обратила внимание на одну закономерность.

Практически каждая инициатива проходила одинаковый путь:

1.Сотрудник предлагал решение. 2.Руководитель сразу начинал его критиковать, дорабатывать, исправлять или объяснять, почему идея не сработает. 3.Через несколько таких эпизодов люди переставали предлагать что-либо вообще.

Не потому что были немотивированы. А потому что внутри команды сформировалось убеждение: «Нет смысла предлагать идеи, все закритикуют».

Проблема оказалась не в мотивации, а в системе коммуникации.

Когда люди не чувствуют, что могут влиять на процессы, инициатива постепенно исчезает. Не из-за отсутствия желания работать, а потому что исчезает смысл предлагать что-то новое.

Иногда компании пытаются повысить вовлеченность бонусами, обучением или корпоративными мероприятиями.

Но пока не изменится способ общения руководителей с командой, мотивация останется лишь внешней.

Именно поэтому я всегда стараюсь искать не симптомы, а причины. #команднаядинамика #команднаяработа