Всё зависит от зрелости компании и рынка, на котором она работает.

В стартапе работают оба фактора одновременно, с одной стороны, нет наработанной клиентской базы и стабильного входящего потока, с другой бизнес-процессы ещё не выстроены, и даже пришедшие лиды теряются на этапе обработки, квалификации и доведения до сделки.

В зрелой компании фокус проблемы смещается внутрь, на первый план выходят сам продукт, его архитектура, актуальность предложения и постпродажное сопровождение. Типичная ситуация - клиентов много, лиды идут активно, а продаж нет потому что потери спрятаны внутри процесса от некачественной обработки заявок и разрыва между маркетингом и продажами до продукта, который не закрывает ожидания рынка.

Поэтому закономерность такая, чем моложе компания, тем чаще рост тормозит нехватка клиентов. Чем зрелее, тем чаще потери находятся внутри процесса и в самом продукте. Именно поэтому диагностику стоит начинать не с нужно больше лидов, а с анализа конверсии на каждом этапе воронки иначе дополнительный трафик лишь масштабирует существующие потери.

Отсутствие средств для инвестиций в новый товар

Рассинхрон команды, и как следствие сбой процессов

Устаревание ассортимента

Отсутствие денег у потребителей.

Жена была в продажах раньше. Мешало два фактора: 1. Директор не хотел слышать, что люди лучше покупают, и закупал как ему виднее; 2. При росте продаж и следовательно росте зарплат менеджеров всегда начинался пересмотр этих зарплат))), само собой в меньшую сторону.

Процессы рулят 💯

Пассивность

так клиенты и теряются внутри процессов 🤷‍♂️ откуда они возьмутся без процессов?

Неадекватность руководства.