Почему пора забыть словосочетание «воронка продаж»?
Меня передёргивает каждый раз, когда в презентации появляется картинка перевёрнутого треугольника со стрелочками «осведомлённость → интерес → покупка». Не потому что схема неверная. А потому что она рисует человека как шарик, который сам катится сверху вниз, если его просто не толкать в сторону. Только живые люди так не работают.