Ошибка бренда, которая обошлась в $100 миллионов

В 2010 году бренд одежды GAP решил обновить свой знаменитый логотип.

Казалось бы, обычный ребрендинг.

Компания просто заменила культовый синий квадрат на современный минималистичный логотип.

Но реакция оказалась катастрофической.

Покупатели массово начали критиковать новый дизайн в социальных сетях.

Всего за несколько дней интернет заполнили мемы, статьи и тысячи негативных комментариев.

GAP попытался объяснить изменения, но было уже поздно.

Спустя всего шесть дней компания вернула старый логотип.

По разным оценкам, неудачный ребрендинг вместе с разработкой, внедрением и последующим откатом стоил компании около 100 миллионов долларов.

Главный урок этой истории:

Бренд — это не логотип.

Бренд — это эмоции, привычки и доверие, которые люди связывают с компанией.

Иногда желание «осовременить» бренд разрушает то, за что его полюбили миллионы.

Поэтому перед любыми изменениями стоит задать себе вопрос:

Мы действительно улучшаем бренд или просто хотим сделать «что-то новое»? #маркетинг Если вам интересны такие бизнес-истории или необычные рекламные кампании 📲 Подписывайтесь: ________________ В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки