Я верю эксперту. Но читать тяжело.

Недавно разбирал один экспертный канал. Автор сильный. Это видно почти сразу. Опыт есть. Клиенты есть. Мысли интересные.

Читаю один пост, другой и понимаю — я читаю не человека. Я читаю должность.

Каждый пост очень правильный. Аккуратный. Выверенный. Ни одного лишнего слова. И... ни одной живой царапины.

Я специально начал искать. Где автор улыбается? Где ошибается? Где сомневается? Где рассказывает что-то не как эксперт, а как человек? Не нашёл.

И что интересно — экспертность вызывает уважение. Но привязанность рождается совсем в другом месте.

Мы остаёмся читать не потому, что автор знает больше всех. Мы остаёмся, когда начинаем чувствовать человека по ту сторону экрана.

Когда он может написать: «Сегодня поймал себя на мысли...» «Я долго ошибался вот в этом...» «Один комментарий вчера меня удивил...»

Такие вещи невозможно придумать по шаблону. Зато именно они делают канал живым.

После разбора я мысленно представил этого автора на конференции: — выходит на сцену — час рассказывает умные вещи — все внимательно слушают — аплодируют. А потом расходятся по домам и почти ничего о нём не помнят.

Не потому, что было плохо. А потому, что между знаниями и человеком так и не появилось знакомство.

Вот это, пожалуй, самая частая история, которую я вижу в экспертных каналах. Они стараются доказать, что им можно доверять. Хотя доверие часто появляется в тот момент, когда автор перестаёт всё время доказывать, какой он эксперт. И начинает просто разговаривать.

В следующем посте покажу четыре простых способа добавить в экспертный канал человека. Без исповедей, бесконечных селфи и историй про то, что «сегодня пил кофе».