В новом интервью с Андреем Сорокиным, директором по цифровой трансформации и ИТ ЕВРАЗ ТК, обсудили, как меняется подход к развитию B2B-бизнеса и почему трансформация начинается не с технологий, а с новой модели управления: — Цифровая трансформация становится бизнес-проектом: изменения затрагивают процессы, организационную модель и принципы взаимодействия между ИТ и бизнесом — Сервисы самообслуживания и цифровые сервисы не заменяют менеджеров, а освобождают их от рутинных операций, позволяя сосредоточиться на задачах, где важна экспертиза — Искусственный интеллект эффективнее развивается там, где инициативы рождаются внутри бизнеса, а сотрудники сами становятся авторами новых сценариев автоматизации

Цифровизация компании определяется не количеством внедрённых технологий, а способностью превратить новые инструменты в часть повседневой работы бизнеса. А устойчивые изменения появляются там, где трансформация становится общей задачей всей организации, а не только функцией ИТ.