240. Купить сотрудникам ИИ
Сейчас про внедрение ИИ говорят буквально из каждого утюга. Практически каждая компания хочет срочно что-нибудь внедрить. Что именно, куда и зачем - это пока не очень понятно. Но оно вот прям надо, потому что у конкурентов уже наверняка есть нейросеть, которая работает круглосуточно, не просит премию и, возможно, даже проводит планёрки.
А само внедрение чаще всего выглядит примерно так:
Допустим более-менее прошаренный директор осознает необходимость и сотрудникам покупают доступ к какому-нибудь сервису. Собирают всех на часовую презентацию. Показывают, как ИИ пишет письма, пересказывает документы, делает картинки и даже кодить умеет. Потом рассылают доступы и считают, что дело сделано.
🤘 Через месяц половина сотрудников туда ни разу не зашла. Ещё несколько человек иногда просят нейронку поздравить клиента с днём рождения. А один энтузиаст собрал себе нормальный рабочий сценарий и теперь почему-то должен обучить всех остальных.
Gallup недавно опубликовал данные по использованию ИИ на работе. ➡️ 65% сотрудников в компаниях, где уже используют ИИ, говорят, что он помогает им работать быстрее. Но только 12% считают, что ИИ действительно изменил работу самой компании. ➡️ Когда руководитель помогает команде использовать ИИ, регулярно им пользуются 79% сотрудников. Когда не помогает — 46%. ➡️ При этом только 21% работников говорят, что их непосредственный руководитель вообще объясняет, как применять ИИ в работе.
То есть отдельные люди начали быстрее писать письма и работать чуть эффективнее, но сама компания в целом продолжила работать как работала.
А вот для того чтобы реально что-то изменить, руководителю нужно взять конкретную работу и понять, что в ней можно изменить. и не нужно для этого становиться главным специалистом по промптам.
Ну например... ➡️ Входящие письма сначала разбирает ИИ, а сотрудник проверяет результат. ➡️ После встречи автоматически появляется протокол и список задач. ➡️ Коммерческое предложение собирается из данных сделки, а менеджер не копирует реквизиты руками в двадцать седьмой раз.
Заодно придётся договориться, какие данные можно передавать, кто проверяет ответы и что делать, когда робот с очень уверенным видом написал какую-то херню. Так глядишь, и процессы подтянешь под нормальную структуру.
⚡️ Пока сотрудники сами пытаются придумать, зачем им ИИ, процессы остаются прежними, а руководитель только оплачивает подписку. Ну такое себе, согласны?
Что у вас там с ИИшками в рабочей среде?
@M3ybeev
