«Вы у нас вторым номером» — почему такая обратная связь от рекрутера непрофессиональна.

Знакомый поделился фидбеком, который получил после нескольких этапов собеседований в разных компаниях: «У нас есть финальный кандидат, а вы вторым номером. Вот если он откажется — мы вернёмся к вашей кандидатуре». Знаете, что я думаю по этому поводу? Это непрофессионально. И вот почему.

1. Это не обратная связь. Это подвешивание. Соискатель не получает ни да, ни нет. Он остаётся в неопределённости — самом тяжёлом состоянии для человека, который и так находится в стрессе от длительного поиска работы. «Ждите, может быть, мы вам напишем» — это не фидбек, это способ снять с себя ответственность.

2. Это обесценивает кандидата. «Вы второй в списке» — посыл считывается мгновенно: «Вы не достаточно хороши, но пока пригождаетесь как запасной аэродром» . Человек вложил время, энергию, готовился, прошёл собеседования — и получает статус «резервной копии». Это демотивирует. 3. Это бьёт по людям, которые и так в уязвимом положении. Длительный поиск работы — это серьёзная нагрузка. Каждый отказ — маленький удар по самооценке. И когда вместо чёткого, уважительного ответа человек получает размытое «может быть, потом», это не просто неприятно — это усугубляет состояние. 4. У рекрутера есть простые альтернативы. Хотите сообщить, что кандидат не прошёл? Скажите прямо и уважительно: «Спасибо за уделённое время. Мы приняли решение в пользу другого кандидата. Мы вернемся к Вашей кандидатуре, если откроются подходящие позиции». Всё. Коротко, честно, по-человечески. Кандидат получает ясность, может двигаться дальше, и при этом сохраняет тёплое отношение к компании. Рекрутеры — это лицо компании. То, как вы общаетесь с кандидатами, формирует рынок. И если на одном конце — человек, который месяцами не может найти работу и живёт в тревоге, — ваша задача как профессионала не усугублять его состояние, а дать ясность и уважение. Даже если ответ — «нет».

Как считаете, где грань между честностью и тактом в обратной связи?