Самые ценные задачи в моей практике начинались примерно с такой фразы ☝️

Первые пару раз такая постановка вызывает панику: нет ТЗ, нет критериев готовности, нет даже нормального дедлайна. Потом приходит понимание: это не плохо поставленная задача. Это задача, которую пока никто не сумел поставить. И тот, кто первым даст ей структуру, становится её владельцем.

Что я делаю, когда прилетает «что-то про это»: 1. Минут 10-15 на вопросы. Не «что именно вы хотите» - на этот вопрос у заказчика ответа нет, иначе задача звучала бы иначе. Спрашиваю другое: какое решение будет приниматься по итогам и кто будет смотреть. Ответы на эти два вопроса заменяют половину ТЗ.

2. Каркас из трёх колонок: что знаем, что предполагаем, что нужно спросить. Десять строк в таком виде мне лично полезнее трёх страниц связного текста: сразу видно, где дыры.

3. Черновик к вечеру. Конечно не идеальный - обсуждаемый. Лучше показать 60-70% сегодня, чем 100% через неделю: вторая половина всё равно перепишется после первого показа.

Самый запомнившийся случай такого рода: экспресс-обследование процессов предприятия, по итогам которого нужны были материалы для первого лица. Задача пришла без структуры - структура и оказалась главной частью работы: выявленные корневые проблемы и обоснование инвестиций в цифровизацию, дошедшее до адресата. В вакансиях это называют «умение работать в условиях неопределённости», и звучит это как дежурный штамп. На практике это конкретный навык: превращать «что-то про это» в документ. Возможно, самый монетизируемый навык аналитика вообще.

А у вас какая самая размытая задача превратилась в самый заметный результат? #аналитика #системныйанализ #бизнесанализ #карьера