Доброе пятничное ☀️

Имитация бурной деятельности вам известна?

Тикеты, встречи и бесконечные статусы - относятся к ним, как вы думаете?

Знаете, что стало главным инструментом имитации работы?

Тикет-системы, бесконечные статусы и ежедневные встречи, где каждый отчитывается, что он “в процессе”. Уже создали целую экосистему, чтобы показывать, что мы заняты. А не чтобы работать.

Да, это хорошо для удаленки, когда команда раскидана по регионам и ее надо контролировать, хуже, когда отделы находятся а одном информационном поле, но на разных этажах, например.

Как это выглядит? Утро начинается с дейлика. 15 человек по очереди говорят: “Вчера делал то, сегодня буду делать это, проблем нет”. Все кивают. Через час - ещё одна встреча, где те же люди говорят то же самое, но другими словами. А потом - обновление статусов в тикет-системе. Потому что если статус не обновлён - значит, ты ничего не делаешь.

И вот ты сидишь и думаешь: “Я только что час рассказывал, что я делаю. А когда я это буду делать?”.

И это не про то, что тикет-системы или встречи не нужны, это крик о том, что их надо минимизировать.

Тогда зачем это придумали? Чтобы создать видимость контроля. Чтобы руководитель мог сказать: «У нас всё под контролем, мы всё отслеживаем". Чтобы никто не задал вопрос: “А что ты вообще делаешь?”.

Мы тратим драгоценные часы на обсуждение того, что можно было написать в двух строках. Мы создаём отчёты, которые никто не читает. Мы ходим на встречи, на которых не принимается ни одного решения. И это называется “работой”.

Что на самом деле происходит? Мы получается имитируем бурную деятельность? Не потому что мы ленивые, а потому что система поощряет имитацию.

Если ты не пишешь отчёты - тебя не ценят. Если ты не обновляешь статусы - ты не в теме. Если ты не ходишь на встречи - ты не командный игрок.

Но когда ты это делаешь, на реальную работу не остаётся времени.

Тикеты, встречи, статусы - это инструменты. Они должны помогать, а не заменять работу. Если вы тратите на них больше времени, чем на сами задачи - значит, что-то не работает. И вместо работы в рабочее время мы показываем свой “календарь”, а работу делаем после 18:00 - это не должно так быть.

А у вас на работе есть встречи, которые можно заменить письмом?