Только тот, который позволяет ваша система управления.

Когда руководитель требует от команды большего, чаще всего звучат знакомые фразы:

🔘 Нужно вырасти в продажах в 10 раз. 🔘 Нужно делать быстрее. 🔘 Нужно работать эффективнее. 🔘 Нужно больше клиентов, но с меньшим бюджетом. 🔘 Нужно искать возможности, а не оправдания.

И это абсолютно нормальное желание любого бизнеса.

Но прежде чем требовать от людей сверхрезультата, стоит задать себе другой вопрос: А создала ли компания условия, в которых этот результат вообще возможен?

Представьте отдел продаж Перед командой ставят задачу вырасти в выручке в 10 раз, сократить маркетинговый бюджет и получить результат уже в ближайшие месяцы.

Руководители приходят с расчётами. Показывают возможности рынка, процессов и команды.

Но их не слышат, но почему компания не слышит собственную экспертизу?

Или другой пример Компания действительно может зарабатывать больше. Может работать быстрее. Может принимать более качественные решения.

Но не делает этого. Не потому, что сотрудники недостаточно компетентны.

А потому, что сама архитектура управления не позволяет двигаться дальше.

Чаще всего причины выглядят так: 1. CEO или собственник становится узким горлышком.

В компании существует только одна правильная точка зрения — его собственная. Экспертиза руководителей учитывается формально. Решения принимаются наверху независимо от того, что происходит “на земле”.

2. Нет настоящей ответственности.

Формально отвечают все.

Фактически — никто.

Как следствие появляются бесконечные совещания с десятками участников, коллективные решения и коллективная безответственность. Если результат не достигнут, виноваты рынок, конкуренты или обстоятельства.

3. Руководитель — сильный эксперт, но не лидер.

Он знает предмет лучше всех, но не умеет строить управление.

В результате команда хаотична, не понимает, кто принимает решения, а результат становится непредсказуемым.

4. Подразделения существуют как разные государства.

Продажи, маркетинг, продукт, производство, HR живут в собственной логике.

Нет общей картины, нет понятных зон ответственности, но есть постоянные конфликты между функциями.

5. Информация теряется по дороге вниз.

Каждый следующий руководитель передаёт её так, как понял сам.

В итоге сотрудники не понимают, зачем делают свою работу, какие цели стоят перед компанией и какой вклад они вносят в общий результат.

Появляется работа “для галочки”. Или работа над тем, что кажется важным лично исполнителю.

И это лишь небольшая часть того, что ежедневно ограничивает бизнес.

Поэтому, когда компания не достигает желаемых результатов, начинайте не с оценки людей. Потому что организация почти никогда не получает тот результат, который хочет собственник. Компания воспроизводит тот результат, на который настроена её система управления.

Измените систему — изменится результат.

Не наоборот.