Голосовые тренажеры. Ч1
В рамках личного проекта разработал голосовой тренажер, который позволяет в безопасной среде потренироваться говорить с клиентом.
Такие инструменты все активнее внедряются в обучение, продажи, техподдержку. Профит очевиден - асинхронное обучение, гибкость, приближенность к “боевому” сценарию.
Два основных блока, которые выступают фундаментом: - методология - техническая сторона, включая железо
Ну методолог я со стажем, поэтому здесь сложностей не было.
А вот второй блок стоит особого внимания. Начинал я с текстовых тренажеров и там в плане технической реализации все на порядок проще. Достаточно дергать способную вести диалог и играть роль модель по API, справится тот же яндекс гпт, опен аи. Либо локальная модель, требующая достаточной памяти.
А вот голосовой тренажер требует формулы: STT (транскрибация текста) -> генерация текста -> TTS (озвучка). Добавим сюда бенчмарк, что скорость ответа должна быть не больше 0,8 сек - и получаем очень интересный вызов. А важно еще и качество ответа, красивая озвучка.
Перепробовал разные модели и много тестов, прежде чем получить что-то адекватное. Детали тянут на отдельный пост.
Сегодня пришла мысль - а не сделать ли такой тренажер для тренировки собеседований🤔
· 01.08
Александр, порекомендую убрать такую длинную вводную часть в ответе.
Присоединение вещь хорошая, но не в случае, когда мы слышим "у меня мало времени".
На это лучше кратко "хорошо, уложусь в 5 минут", "понял, буду краток".
Проговорите вслух свой ответ, и вы сами услышите, как долго и витиевато звучит вводная часть
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 01.08
Алена, это скрин с проходного теста функционала, а не правильный паттерн установления контакта. Речь вообще о другом в этом посте. В примере может любая реплика менеджера, на то это и тренировка (это речь тренируемого, а не бота). Рекомендации отработки навыков продаж не запрашивал, тк в посте про них ни слова, спасибо)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён