Что именно? Рассказываем!

Возвращаемся к нашему расследованию про адаптацию. О том, что это такое и зачем мы это делаем, рассказали в посте ниже, листайте.

Сегодня представляем первую историю про идентичность новичка. Во многих компаниях первый день новичка проходит примерно одинаково: ему рассказывают про компанию, ценности, историю и знакомят с процессами.

Кажется логичным, что сначала человек должен узнать компанию, а потом уже встраиваться в существующие процессы, но эксперимент показал другое.

В колл-центре компании Wipro в Индии 605 новичков случайно разделили на группы. Одной группе новичков рассказывали о компании и корпоративной культуре, а другую сначала попросили ответить на другой вопрос про их сильные стороны и про то, как применить их в работе. Через несколько месяцев у второй группы текучесть оказалась ниже, а результаты работы — выше.

В этом исследовании нам интересен не только результат. Еще оно напоминает о том, что адаптация — это не только знакомство человека с компанией, но и момент, когда компания знакомится с человеком.

Перед проектированием первого дня новичка важно понять, сколько времени в нем уделено компании, а сколько — человеку.

Как это работает у вас? В какую сторону перевес?