В продажах, записи на услуги важна скорость. Иногда даже не 15, а даже 5 минут - это потерянный лид, недошедший до вас клиент. Недавно моя заказчица попросила записать её на УЗИ, и я стала писать во все клиники района.

И знаете, что выбрала она? Не тех, кто ближе или дешевле. А тем, кто ответил быстрее!!

Поэтому, пока ваш администратор едет с работы или на работу - люди могут продолжать писать вам в соцсети.

И это уже вопрос не к администратору, а к вашему контент-менеджеру. Именно он в такие минуты может поднять вам выручку. Не жалейте и повысьте ему зарплату за эти задачи - пусть он проверяет соцсети каждый час.

Тогда, когда администратор говорит по телефону или рассчитывает клиента. Тогда, когда на обеде. Это ваш бизнес, и вы в первую очередь должны быть заинтересованы в быстрых ответах.