Начинать надо вовремя.
Когда вы ведете мероприятие, читаете лекцию или ведете тренинг, нельзя забывать о том, как люди входят в ваше «вещательное» пространство. Вот, например, вы не замечали, как начинается большинство качественных лекций, докладов и тренингов? Правильно, вас немного социализируют. Дают возможность присесть. Поскрутить головой. Подвигать руками (когда задают вопросы).
Когда я готовлю докладчиков, чтобы не грузить их теорией, я даю облегченный алгоритм работы с аудиторией. Мол, мы зададим вопрос, немного познакомимся, станем ближе по каким-то внутренним ассоциациям и всё такое... Но на самом деле за всей этой начальной деятельностью стоит работа с исследовательским рефлексом.
Исследовательский рефлекс (его также называют ориентировочным рефлексом или рефлексом «что такое?») — это сложная, многокомпонентная реакция организма на новый, внезапный или неизвестный раздражитель. Её главная цель — мобилизовать системы организма, чтобы быстро оценить, представляет ли этот стимул интерес, и решить, как действовать дальше.
Оказавшись в новых условиях, любой здоровый человек начинает проявлять некоторый инстрес, крутить головой, изучать окружение — «ощупывать пространство». Лучше всего это поведение можно представить, если наблюдать за тем, как в помещение входит «социальная» собака, на подобии бультерьера. Она всем телом показывает, как ей интересно, что и как устроено, кто где сидит, стоит, пытается охватить всё сразу. Хорошо дрессированная собака сдерживает свои порывы, но тоже не может их перебороть полностью.
Мы хоть и не собаки, но социальные животные в полной мере. Поэтому мой совет любому докладчику: не начинайте сутевую часть доклада, пока не уталите исследовательский интерес аудитории.
