Бесполезным

Недавно обсуждали это с проджект-менеджерами. Казалось бы, обычная фраза. Но один из участников сказал: — «Зачем спрашивать, как я? Мы же на работе. Давайте сразу к задачам.»

И знаете…

Когда руководитель начинает разговор только с задач, сотрудник понимает простую вещь:

Меня оценивают только по результату. А когда руководитель искренне интересуется человеком, появляется доверие.

И нет, small talk — это не про разговоры «ни о чём». Это способ понять: — человек сейчас в ресурсе или на пределе; — готов ли он к сложному разговору; — можно ли сейчас обсуждать изменения или сначала стоит услышать его. Иногда двух минут достаточно, чтобы избежать конфликта, который потом будет стоить месяцы восстановления отношений. Важно только одно.

Не спрашивайте «Как дела?» из вежливости. Спрашивайте, если готовы услышать настоящий ответ. Иначе лучше сразу переходите к делу. Фальшивая забота разрушает доверие быстрее, чем её отсутствие.

💬 А вы как относитесь к #смолток ?

Начинаете встречи с человеческого разговора или сразу открываете список задач?