Знаете, мне очень много приходилось работать над разными проектами в разных сферах.

Так вот, по опыту могу сказать, что самые простые коммуникации были с собственниками, которые не выходили из операционного управления. Знаете почему? Потому что для решения какой-то нужной мне задачи, я могла позвонить собственнику и сказать: "Михалпетрович, тут вот надо сделать это и это, чтобы было вот так и вот так".

Если собственник в операционном управлении, то он очень быстро решает этот вопрос, если там 33 отдела и он в душе не знает, где что и кто за что отвечает, то это всегда проблема, особенно со сроками. Потом все упирается в какую-то Машу, которая начинает всем доказывать, что так нельзя. Частенько многие проекты накрывались по срокам именно из-за согласований с куевой тучей отделов, и каждый отдел считал себя самым главным.

Поэтому я сейчас весьма скептически отношусь к популярному нынче лозунгу - делегирования операцинки хрен знает кому. Да, собственник может иметь команду, которая осуществляет операционную деятельность, но при этом быть погружен в вопросы этой операционной деятельности. В малом и среднем бизнесе полный выход из управления может закончится печально - самое распространенное - это воровство, если собственник не понимает то, как у него построены все процессы внутри компании, он всегда будет в зоне риска, что он будет в минусе только из-за воровства.

Руку на пульсе нужно держать всегда. Знаете, это как примерно собака на рулетке, вроде бегает свободно, но поводок имеет конкретную длину и в любой момент свобода заканчивается