Самый простой способ для некомпетентного руководителя прикрыть свою провальную работу — пойти к генеральному директору и сказать: «Лиды плохие, маркетинг не работает, закрывайте канал». И бизнес закрывает. Теряя деньги, синьоров и инструмент, который полгода генерировал миллионы. В первой части мы разобрали, как токсичный операционист подменяет прибыль отчётами. Сегодня — история о том, как сговор слабого РОПа и операционки уничтожил работающую лидогенерацию, и как фаундеру отследить такой слив за 3 шага. 🧵👇

Инструмент, который вывел клиентов в Топ-5 🚀 Я создала рекламный инструмент привлечения, который 6 месяцев подряд системно качал целевые лиды и приносил компании стабильные продажи. Мы были настолько уверены в продукте, что начали продавать его внешним клиентам. Результат? За год работы с нами компании-клиенты вошли в Топ-5 рейтинга в своей нише. Инструмент гарантированно давал заинтересованный бизнес. Но внутри нашей компании началась перестройка с кадрами…

Рокировка РОПов и комбо некомпетентности 📉

Сначала из компании уходит сильный, эффективный РОП. На его место ставят другого, который за 3 месяца полностью разваливает работу отдела (и в итоге улетает с увольнением).

И вот на этот выжженный фундамент приходит новый наёмный РОП. Вместо того чтобы провести аналитику, докрутить скрипты и научить команду дожимать клиентов, он выбирает самый ленивый путь:

За один месяц мой инструмент даёт 30+ целевых встреч. Из-за слабой команды и отсутствия работы с возражениями конверсия в сделки оказывается нулевой.

Новый РОП объединяется с операционистом, чтобы подать генеральному «удобную» историю: «Инструмент не приносит продаж, закрываем». Почему они это сделали?

Признать 30 целевых встреч без продаж — значит признать, что новый РОП и его команда просто не умеют продавать. Им было проще убить рабочую лидогенерацию и скрыть собственную непрофпригодность, чем начать реально работать.

Итог комбо-атаки 🚪

Тот единственный канал привлечения, который оставил новый РОП, «стрелял как палка раз в год». А мой инструмент — тот самый, на котором росли наши внешние клиенты — просто закрыли.

Слабые управленцы пришли получать деньги, а не строить бизнес. В результате инструмент уничтожен, отдел продаж разбежался, а я покинула команду, потому что бороться с союзом непрофессионалов — бессмысленно.

🚨 Инструкция для собственника: Как за 3 шага понять, что РОП убивает маркетинг Если ваш отдел продаж требует зарезать рекламный канал, проведите быстрый аудит:

1. Срез по конверсии в целевой контакт (Lead-to-Meeting) Если инструмент приводит людей, которые соглашаются на встречу и выделяют 30-40 минут своего времени — лиды целевые. Нецелевой клиент просто не пойдёт на созвон. Проблема не в маркетинге, а в том, что происходит внутри встречи.

2. Контрольное прослушивание 3 созвонов Лично послушайте записи встреч с «неконвертящих» лидов: Есть ли попытка выявить боль клиента? Умеет ли менеджер работать с паузами и возражениями? Или он просто зачитывает презентацию и прощается при первом «я подумаю»?

3. Тест на готовность докручивать Предложите РОПу изменить оффер или дожать эти 30 встреч вместе. Сильный РОП схватится за целевые контакты, перестроит скрипт и выжмет максимум. Слабый РОП найдёт 100 причин, почему «именно этим клиентам продать невозможно», пытаясь быстрее похоронить канал.

Главный вывод 💡 Убивать работающий инструмент привлечения только потому, что новый отдел продаж не смог конвертировать встречи в сделки — это всё равно что выбросить новый спорткар из-за того, что водитель не умеет переключать передачи.

Смотрите на воронку целиком и не позволяйте слабым менеджерам тушить то, что должно строить вашу капитализацию.