Когда мы столкнулись с резким ростом текучести, мы не стали просто «больше нанимать». Понимали, если люди уходят быстрее, чем мы закрываем вакансии, надо менять подход к удержанию и адаптации. Но бизнес не спешил что-то менять. Для него текучесть была «проблемой HR».

Тогда я села и посчитала реальные цифры процесса. Что я включила в стоимость потери одного сотрудника:

Прямой рекрутинг: Размещение вакансий (стоимость ресурсов), время рекрутера (скрининг, звонки, собеседования). Оформление: Кадровое делопроизводство. Обучение и стажировка: 2 дня наставника, который вместо своей работы занимается с новичком и часы руководителя на встречу с новичками. Затраты на рекламу: лидогенерация, реклама, соцсети и другое. Потеря производительности. Первый месяц новичок работает на 30-40% медленнее опытного. Прочие процессы: внутренние процессы, которые могут варьироваться от вакансии (для каждой компании может быть свое, например, затраты на тесты для кандидатов) Я оцифровала каждый пункт. Получилось, один уволенный линейный сотрудник на старте обходится компании от 80% до 110% от его заработной платы. При масштабе и ежегодной текучести только на линейном персонале потери составляли внушительную сумму. И это только прямые затраты. Далее я презентовала это бизнесу.

Что изменилось: Бизнес перестал говорить «HR, давайте ещё людей». Он начал спрашивать: «Что мы можем сделать, чтобы люди оставались?» Мы получили возможность на пересмотр онбординга и запуск stay-интервью. Методику расчёта включили в регулярную отчётность. Каждый квартал руководители видели не просто «% текучести», а конкретную сумму потерь. Результат через полгода: текучесть на испытательном сроке снизилась. Без увеличения бюджета на подбор. Просто потому, что мы стали смотреть на подбор не в штуках, а в рублях.

Текучесть становится проблемой, только когда она абстрактна. Как только ты переводишь её в рубли и кладёшь на стол бизнесу — это превращается в задачу, которую бизнес готов решать вместе с HR.

#HRаналитика #стоимостьошибки #текучесть #управлениеперсоналом #HRBP #удержаниеперсонала #бизнесилюди #HRстратегия #опытHR