В отличие от роботов - мы ошибаемся

Прочитал исследование Panko (агрегация экспериментов с 1980-х, Table 1) и обзоры по качеству данных (Gartner).

Суть: на простых действиях — ввод чисел в таблицу — типичная доля ошибок 1–5%; на записи с десятком полей ошибка в любой ячейке уже 10–30%. Одна перепутанная цена в КП — переделка, звонок, потерянное доверие. Gartner для финансовых данных даёт порядок ~$100 на одну ошибку, когда её находят не при вводе, а при сверке или у клиенте.

Я, собственно, это всё к чему?

Менеджеры как то мне сказали, что у них уходит полчаса на одно КП — копипаст из прайса в Excel, PDF, проверка суммы.

В Генераторе КП это делается в несколько кликов: каталог с сайта (товары, цены, фото с витрины), импорт из Excel, если каталог ещё не на сайте. Товары и услуги в одном КП — без «сначала выбери формат». Менеджер тратит время на продажу, не на ячейки. РОП видит КП без ошибок в сумме.


🔄 Генератор КП: https://generatorkp.ru/ 👉🏻 Подробнее здесь: https://generatorkp.ru/blog/generator-kommercheskih-predlozhenij-polnyj-obzor-funkcij

Источник для картинки: Panko — Table 1 «Error Rates for Simple Trivial and Nontrivial Actions», 1–5% — https://panko.com/HumanErr/SimpleNontrivial.html

В отличие от роботов - мы ошибаемся | Сетка — социальная сеть от hh.ru В отличие от роботов - мы ошибаемся | Сетка — социальная сеть от hh.ru