Много лет я работала в очень просто управленческой картине мира и пыталась объяснить все через очень понятные мне параметры: объём задач, количество встреч, размер команды, масштаб решений, уровень ответственности.
– Если человек устал – значит, нагрузка слишком высокая. – Если перестал проявлять инициативу – значит, потерял мотивацию. – Если раздражается – значит, не справляется со стрессом.
Раскладываем человека на части, находим сломанный элемент и пробуем починить.
Но чем дольше я работала с руководителями и чем внимательнее смотрела на себя, тем очевиднее становилось, что с человеком так не работает.
В психологии есть принцип целостности. Человека невозможно полностью понять как сумму отдельных реакций, черт, симптомов, влечений или когнитивных процессов. Наши телесные состояния, эмоции, мысли, отношения, цели и ценности всё время влияют друг на друга. Иногда довольно запутанно.
Особенно хорошо это видно на примере выгорания. Самая частая тема у меня на сессиях. ( видимо из-за того, что она у меня сейчас самая любимая. поэтому с этим и приходят)
Выгорание легко объяснить нагрузкой. Много работал, мало спал, долго не отдыхал. Значит, нужно взять отпуск, разгрузить календарь, восстановить режим.
Иногда именно это и нужно.
А бывает, что ты возвращаешься из отпуска, открываешь ноутбук (если вообще его закрывал) – и уже через несколько дней снова чувствуешь ту же тяжесть. Потому что выгорел не столько от количества работы, а возможно работа стала слишком большой частью тебя. Особенно в период ревью это начинает стрелять. Не достигаешь результата – начинаешь хуже относиться не к своей работе, а к себе.
Возможно, ответственности у тебя много, а настоящей свободы принимать решения почти нет.
Возможно, ты давно не согласен с тем, что делаешь, но продолжаешь, потому что «нельзя всё бросить».
Возможно, отношения в команде отнимают больше сил, чем сами задачи.
Или ты всё время живёшь с ощущением, что недостаточно компетентен, хотя со стороны выглядишь очень успешным.
А иногда в работе просто больше нет места развитию, любопытству ❤️, влиянию и ощущению, что ты реализуешь что-то своё.
Поэтому выгорание нельзя понять, если смотреть только на усталость или уровень нагрузки.
Нужно смотреть шире и системнее:
– какое место работа занимает в жизни человека; – на чём держится самооценка; – сколько свободы и влияния; – есть ли конфликт между действиями и ценностями; – чувствует ли человек себя компетентным; – есть ли рядом люди, с которыми безопасно; – остаётся ли в работе пространство для роста и самореализации.
Иногда в основе выгорания действительно лежит перегрузка. А иногда – одиночество руководителя, или конфликт ценностей, или кризис профессиональной идентичности.
И мне кажется, это одна из причин, почему советы про отпуск, спорт, сон и цифровой детокс часто не работают. Они пытаются починить отдельную часть системы. А смотреть нужно на человека целиком.
