Человек - уникальное существо. Он может учится на своем опыте, на чужом опыте и на рассказах о чужом опыте. Такая гибкость позволяет перенимать различные идеи из одной профессиональной сферы в другую, применять и адаптировать их в новой сфере. Управления персоналом - хорошее направление. Тим лиды всех мастей этого боятся, так как не умеют, потом учатся этому и вот у нас есть различные один на один, ретроспективы, фасилитации и много чего еще. Я сам пытался обучится этому мастерству, но вы можете представить себе глаза сотрудника, который весь свой опыт коммуникации имел на заводе, где управление персоналом, в среднем, либо "Все норм?" где-то в курилке, либо смесь экспрессивных выражений с лихими словестными оборотами про интимные отношения ваших глаз, которую опытные Тим лиды окрестили "обратная связь", когда у него в календаре появляется приглашение на рандеву с руководителем команды. Такие сотрудники не воспринимают руководителя команды, как часть команды. Он для них начальник, ужаснейшее слово, отдает бетонными стенами и колючей проволокой. Вчерашний заводчанин не знает еще, что можно просто разговаривать за состояние, эмоции, комфорт работы. Для них всегда все норм, нет вопросов и лучше бы эта пытка скорее бы закончилась. Так что я решил, что я буду реактивным Тим лидом. Я выкинул все один на один, нудные разговоры, но просто болтаю на кухне, в перерывах между работой, слушаю что происходит в офисе и иногда прихожу с фразой "все норм?" и вот такой вопрос в нужный момент позволяет узнать много нового и интересного. Конечно мне стыдно, перед одним моим тиммейтом, который очень хочет обратной связи на регулярной основе, но мне так страшно ее давать, что я просто игнорирую данный момент