Маркетинг согласовал акцию. Бюджет в Директе и у блогеров уже в календаре. IT слышит про пик за неделю — или узнаёт в понедельник в 9:15, когда сайт отвечает ошибкой, а реклама списывает клики впустую.

Пиковый сезон — не только Чёрная пятница. Это любой день, когда трафик в три–десять раз выше обычного, а цена ошибки считается в сотнях тысяч рублей за час.

Проблема не в «слабом сервере». Проблема в том, что пик планируют как маркетинговое событие, а нагрузку — как сюрприз для инфраструктуры.

«В прошлом году выдержали» звучит уверенно. Обычно врёт: другой ассортимент, другой рекламный бюджет, другие виджеты, другие лимиты банка и SMS. Всё это проявляется в день X — не на планёрке за месяц.

Три ступени, в которых узнаёте себя: Спокойствие — «в прошлом году выдержали», ассортимент и бюджет уже другие

Неделя до X — срочный «посмотрите, потянем ли», без цифр и сценариев Утро акции — сайт тормозит или падает, реклама крутится, поддержка в огне

Ориентир по деньгам: → час простоя в акционный день часто 50–200+ тыс. ₽ упущенной выручки → клики на мёртвую витрину — ещё десятки–сотни тысяч ₽ плюс просадка качества объявлений на 1–3 недели → нагрузочный тест и фиксы до пика часто 150–500 тыс. ₽ и 2–4 недели — дешевле одного сорванного дня

План за месяц до даты акции: → неделя −4: цифры с маркетингом (визиты, заказы в час) и критичные пути до оплаты → неделя −3: нагрузочный прогон — корзина и оплата, не только главная → неделя −2: кэш, CDN, узкие места, повторный тест → неделя −1: генеральная репетиция, дежурный, план отката, стоп рискованных релизов

Каждая неделя должна заканчиваться решением «идём дальше» или «сдвигаем дату / режем бюджет». Без этого чеклист остаётся красивым файлом.

Семь ворот до включения рекламы: - Цель в цифрах с запасом ×1,5–2 - Сценарии как у человека: каталог → корзина → оплата - Кэш и CDN отработаны - Лимиты эквайринга и SMS известны - Политика остатков и overselling согласована - Алерты на ошибки и время ответа оплаты - Кто останавливает рекламу и откатывает релиз в день X

Можно идти в пик, если целевая нагрузка пройдена, критичные пути зелёные, дежурный и откат назначены, маркетинг знает сигнал «стоп реклама».

Лучше сдвинуть дату или снизить бюджет, если: → тест падает на корзине или оплате → фиксы не прогнали повторно → нет алертов или админ в отпуске в день X → крупный релиз стоит «в ночь перед акцией»

Сдвинуть акцию на неделю неприятно. Сжечь рекламный бюджет на недоступную витрину и ещё две недели платить дороже за клик — обычно неприятнее.

Полный разбор — статья на сайте «Пиковый сезон: чеклист нагрузки за месяц до акции»: https://ninelab.ru/blog/peak-season-load-checklist?utm_source=setka&utm_medium=social&utm_campaign=ninelab_setka_peak_season_load_checklist

А у вас дата ближайшего пика уже в календаре — и за сколько недель IT впервые услышит цифры?

#нагрузка #ecommerce #CTO