На прошлой неделе общалась с двумя ботами, и это было показательно.

1️⃣ Вакансия с требованием "ОБЯЗАТЕЛЬНО высшее техническое". У меня его нет. Бот в четвертый раз присылает мне её и ждет отклика. Я гуманитарий, но алгоритм упорно видит во мне инженера. Ему плевать на реальность, он смотрит на графу "навыки".

2️⃣ Вчера на Авито я договорилась с покупателем о сделке. Обсудили все детали, всё. Сегодня бот платформы "впаривает" мой товар этому же человеку, будто мы не знакомы. Он просто стер нашу историю и предлагает начать диалог заново.

Две ситуации, один корень: у машин нет памяти контекста. Они не слышат историю, они реагируют на сиюминутный запрос. И мы уже не "стоим на пороге", мы "по уши" в этой эре.

Каждый день. Но знаете, что меня выбесило больше всего? Не сами боты. А то, что большинство просто бесятся и закрывают диалоги. Я же решила копнуть глубже.

Я сейчас активно погружаюсь в эту тему и на чужих ошибках - ботов разработчиков, пользователей, сразу выношу уроки.

Если бот вакансий не отличает инженера от филолога, я запомню: в моих будущих проектах фильтрация будет не по корочке, а по скиллам.

Если бот Авито сбрасывает договоренности, я сделаю так, чтобы мой алгоритм хранил историю диалога как священную корову.

Мы живем в мире, где несовершенные роботы - это наша реальность. Но это не повод страдать. Это повод смотреть шире, делать выводы и строить свои системы так, чтобы они не повторяли этих ошибок.

Я не хочу быть пользователем, который просто жалуется. Я хочу быть тем, кто на этих граблях учится и внедряет лучшее 🙌🏻

А вы замечали, как боты стирают ваши договоренности? Делитесь своими историями⬇️