Я пошла работать в компанию, где гораздо больше сотрудников и подбор персонала через агентство. По своему общению с его представителем понимаю, что знания специфики деятельности компании нулевые практически. Но, если компания маленькая, мне кажется, лучше брать на аутсорсе, тем не менее, но выбирать из тех, кто "в теме", чем занимается компания, специалисты и т. п. Короче, как, если бы эйчар был в компании в штате. Как-то так...

Зависит от объёма подбора. У нас компания выросла за 2 года с 40 до 100 человек. Конечно, при таких темпах нужен эйчар в штате. Плюс, специфика квалификации кандидатов - эйчар должен быть погружен в компетенции и процессы.

Если в компании 5 лет подряд 50 человек, и подбор порядка 5 в год - лучше эйчар на аутсорсе.