Во многих компаниях пилоты запускают ради самого факта запуска. Новая методика, AI-инструмент, процесс, система... Через пару месяцев появляется еще один пилот, а предыдущий так и остается красивой презентацией.

Я давно пришел к выводу: пилот - это не эксперимент. Это способ проверить, приблизит ли изменение компанию к ее стратегическим целям. Перед запуском любого пилота я стараюсь ответить всего на три вопроса: • Какую стратегическую цель компании он поддерживает? • Какие метрики должны измениться, чтобы мы признали его успешным? • Что станет следующим шагом после успешного пилота - масштабирование или отказ?

Такой подход помогает избежать главной ошибки - внедрения изменений ради изменений.

Например, при развитии процессного офиса в ИТ мы не начинали с тотальной трансформации. Сначала запускали пилоты на отдельных процессах, измеряли эффект, собирали обратную связь, корректировали методологию и только после этого масштабировали лучшие практики на остальные направления. Именно это позволило получить поддержку руководителей и снизить сопротивление изменениям. На мой взгляд, зрелое управление изменениями - это когда пилот становится не временной инициативой, а первым этапом реализации стратегии.

Потому что хороший пилот заканчивается не отчетом. Он заканчивается новым стандартом работы.

#ProcessManagement #StrategyExecution #ChangeManagement #PMO #BusinessTransformation #Leadership #Agile #DigitalTransformation #AI