🧑‍💻 Правило 11: Не лечите выгорание отпуском

Друзья, всем привет. Рубрика «Менеджмент здорового человека», правило 11. В прошлый раз обсуждали, что скрывается за словом специфика в бизнесе. Сегодня поговорим про выгорание, и что за этим стоит.

🤵 Артем Первухин, продакшн-директор KINETICA

Выгорание в агентской работе объясняют объёмом - слишком много, слишком долго, слишком мало ресурса. Не совсем тут согласен. 10 часов на задачу, которая движется вперёд, не выматывает так, как 10 часов в петле из неопределённости, переделок без чёткого ТЗ и срочных задач, которые потом никуда не пошли. Выгорание - это не усталость от объёма. Это усталость от работы без ощущения завершённости и хороши новостей. Не раздражение, не ошибки - именно исчезновение интереса к тому, чем занимаетесь. Просто когда мы что-то делаем 8 часов в день как зомби. Без идей и эмоций.

📝 Эмили и Амелия Нагоски изучили, что есть два понятия, которые люди путают: стрессор (дедлайн, конфликт, клиент - то, что вызывает стресс) и стресс-реакция (физиологический цикл, который запускается в теле в ответ). Можно убрать стрессор, но остаться в выгорании. Завершить цикл можно только через физическую активность, творческую работу или глубокий социальный контакт.

В общем про что они пишут - скроллинг и лежание на диване не работают потому что они не сигнализируют нервной системе, что угроза миновала. Отсюда парадокс: мы отдыхаем, но не восстанавливаемся. Сюда же неорганизованная работа, овертаймы и повышенный тон. Нужно не бороться с симптомами, а разобраться с процессами, и выгораний у коллектива не будет.

И вот еще о чем задумался - агентство, которое берёт на себя маркетинговые решения клиента, берёт вместе с ними и его тревогу - агентство несёт эмоциональный вес каждого неопределённого исхода. Граница экспертизы - это не только про качество работы. Это про то, чтобы не сгорать за двоих.

Всем лидов и хорошей недели ❤️

На этой неделе будет новый подкаст

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки