Поймал классическую проблему больших команд🔐

Мы сейчас создаём новый тариф. Вроде всё сделали как положено: посмотрели аналитику, конверсии, конкурентов, определили ценность для клиента, посчитали экономику. Гипотеза собрана, можно запускать🛒

И я решил показать её коллегам. Не для того, чтобы заново пройти весь Discovery, а чтобы собрать обратную связь и проверить, не упустили ли мы что-то важное.

И вот тут началось👇 Каждый принёс свои опасения. Большинство из них вообще не мешают запустить тариф сейчас. Это скорее риски из серии: «А что будет, если через год…» «А вдруг какой-то клиент когда-нибудь…» «А как это потенциально повлияет на другой процесс…»

Все вопросы по отдельности разумные, но когда решение должны согласовать десять человек, оно внезапно становится в десять раз сложнее😕

Нужно закрыть потребности каждого, собрать всех на встречу, устранить каждое недопонимание и заранее предусмотреть вообще всё. И небольшая гипотеза, которую можно было проверить за пару недель, начинает месяцами ползти к релизу〰️

Поэтому я для себя принял довольно простое решение👇

Теперь финальное решение по гипотезе принимает тот, кто за неё отвечает. У человека есть карт-бланш на быстрый пилот. Да, он может ошибиться. Да, что-то может не сработать.

Но мы не выкатываем тариф на всю базу и не высаживаемся с ним на Марс. Мы запускаем A/B-тест, смотрим метрики и довольно быстро понимаем: работает гипотеза или нет.

Цена такой ошибки ограничена. А цена бесконечного согласования почему-то обычно вообще никем не считается. При этом карт-бланш важен ещё и по другой причине. У многих людей внутри компаний есть страх:

«Сейчас я что-то решу, запущу, оно не сработает — и мне прилетит».

И этот страх очень хорошо защищает от ошибок. Правда, вместе с ошибками он защищает компанию ещё и от любых новых результатов.

Ни один стартап не создаётся с идеально вылизанной концепцией*️⃣ Новый продукт это почти всегда риск, недоделанные процессы и попытка поймать работающую модель раньше, чем закончатся время и деньги.

Поэтому задача руководителя, не убрать все риски. Это невозможно. Задача — ограничить размер ошибки и дать ответственному человеку право быстро её совершить📌

Иногда быстрее запустить неидеальный тест, чем идеально согласовать то, что никогда не выйдет в релиз😊