Асинхронная культура, понятие относительно новое, призванное сократить время решения за счёт отказа от лишних созвонов. Зачем встречи, всё в чатах! Звучит прогрессивно не так ли? На практике часто беда...от совещаний отказались, а взамен ничего не построили...

Асинхронность — это дисциплина письменной коммуникации, а не просто отсутствие созвонов. Чёткий контекст в сообщении, понятный владелец вопроса, договорённость о времени реакции. Без этого получается перенос хаоса из переговорки в чат. И плюсом к этому добавляется размазывание по времени и его сложность определения этого хаоса.

Классический пример, думаю знаком большинству. Сообщение в чат которое запускает пинг-понг.

- "У нас проблема с деплоем" - "Какая именно проблема?" - "Не поднимается сервис" - "Какой из?" - "Наш" - "На каком стенде?" - "На проде"

Семь сообщений и сорок минут вместо одного абзаца с контекстом с самого начала. Асинхронность наказывает лень формулировать мысль полностью и структурно. В переговорке эту лень легко компенсировать голосом и жестами. В чате нет.

Так же не стоит путать тишину с согласием. Написали в чат решение, никто не ответил - значит все согласны? Нет. Просто вы теперь Ждун, зависший в переписке. Сидите и надеетесь, что кто-то откроет месенжер. Часть команды в отпуске, часть занята другим, а кто-то ещё даже не видел сообщение. Через неделю выясняется, что "а мы думали, все в курсе". Тишину каждый интерпретирует выгодным для себя способом. Асинхронная культура без явного SLA на ответ это иллюзия свободы. В зрелом ИТ для этого так же есть процесс с конкретными часами реакции. Без этого «асинхронность» скорее название для безответственности.

А вот и главный парадокс. Компания отменяет встречи, чтобы "не тратить время команды", а решение блокируется на два дня, потому что ответственный человек не увидел сообщение. Синхронность хотя бы честна: если человек нужен, его зовут и призывают к ответу. Асинхронность без правил прячет задержку, размазывая её по календарю так, что её никто не замечает и не считает.

Работающая асинхронная культура держится на трёх китах вещах. Есть письменный контекст. Есть владелец у каждого вопроса. И есть согласованное время реакции. (пупупу, опять SMART какой-то получился)

Без этих трёх вещей асинхронность это просто слово для той же неразберихи, ещё и без чёткого времени начала и конца.

А у вас в компании есть асинхронная культура или ну его нафиг и «давай созвонимся на пять минут»?