Я часто слышу о том, что при поиске позиционирования, использовать качественное исследование и опрашивать клиента-потребителя не очень эффективно. Потому что ответ получается не используемый, например "мы так привыкли", "нас все устраивает", "руководитель дал распоряжение" и т.д. Т.е. ценности в таких ответах нет. Это так часто бывает, да. Но людей надо «разговорить», «расшевелить», предложить им сходные ассоциативные ситуации , я не зря написала в предыдущем посте, что привлекала для этой задачи исследовательские агентства. У них есть методики, да и перед началом исследований-опросов, я готовлю для агентства гайд, он проходит несколько итераций межу мной и ими, в итоге у нас есть точный перечень вопросов, на которые хотелось бы получить ответ. Агентству, при таком подходе, проще «включать» правильные психологические приемы, чтобы «вытащить» из опрашиваемых их мысли и выводы,при этом, они свои мысли еще анализируют, формулируют и в готовом виде выдают. Так что все получится, если подходить последовательно и профессионально.