KISS в СМК: проще — значит лучше
Принцип KISS (Keep It Simple, Stupid). "Делай проще".
5 правил простой инструкции:
Одна операция — один документ. Не пытайтесь описать всё в одном монстре.
Пишите языком исполнителя.
Минимум шагов. 5–7 пунктов — идеально. Больше — разбивайте на части.
Рисунки и схемы. Одна фотография заменяет 1000 слов.
Тестируйте на новичках. Если стажер понял — отлично. Если нет — переписывайте.
Проверьте себя: Вашу инструкцию можно выполнить без подсказок? Если нет — она работает против вас.
Золотое правило: Просто — не значит примитивно. Просто — значит профессионально. Сложно объяснить может каждый, просто — мастерство.