Видео посмотреть ВК https://vk.ru/clip68578617_456239684?c=1

В Японии есть искусство "Кинцуги" — реставрация разбитой керамики лаком с золотым порошком.

Трещину не прячут, её делают главным украшением.

В бизнесе это называется "Парадокс восстановления сервиса". Клиент, у которого была проблема, но вы её блестяще и сверх-компенсационно решили...

#маркетинг #сервис #shorts #шортс #бизнес #развитие #японскаякультура