Матрица RACI: как её менять на разных стадиях роста компании
"Применять стандартный шаблон RACI одинаково для всех уровней развития компании — всё равно что пытаться завести мотоцикл ключом от квартиры: оба инструмента кажутся правильными в своём контексте, но механизм не сработает. На самом деле ответственность — это не раз и навсегда утверждённая таблица, а гибкая система, которую нужно постоянно адаптировать под текущую стадию развития проекта или организации." Многие слышали про матрицу RACI.
Возникает новый вызов: избегать ситуаций, когда один человек является одновременно и R (делает), и A (утверждает) для одной задачи.
Её эффективность определяется не красотой заполнения всех клеточек в таблице, а тем, насколько она помогает конкретной команде на конкретном этапе её пути принимать решения быстрее и делать работу без лишних конфликтов. Она должна расти и меняться вместе с бизнесом, иначе из помощника превратится в бюрократическое препятствие.
