Когда я начинала делать продукты для детей, я совершала ошибку: тестировала их на себе.

Я открывала игру, проверяла, как всё работает, тыкала своими взрослыми, довольно ловкими пальцами по экрану. Всё работало. Я закрывала приложение и давала отмашку команде: «В продакшен!»

А потом мы позвали на тестирование детей. И я увидела свой продукт их глазами. Вот что я запомнила.

1. Дети тянутся ко всему, что движется.

Взрослый открывает экран и ищет: где кнопка, где текст, куда нажимать. Ребёнок следит за движением. Прыгающий персонаж, мигающая звёздочка, облачко на полсекунды. Он видит это первым и сразу тыкает пальцем. Поэтому в детском продукте двигаться должно только то, на что нужно нажимать. Иначе до целевого действия можно не довести.

2. У детей короткие и неловкие пальцы.

Мелкая моторика развивается годами. Когда ребёнок пытается перенести объект из одной точки экрана в другую или провести линию от точки А к точке Б, он делает это медленно, прерывисто и неточно. Мой лайфхак: тестируйте игру мизинцами. Если неудобно мизинцем — неудобно ребёнку.

3. Дошкольники не умеют читать.

Звучит как база, но я слишком часто сталкивалась с тем, что люди об этом забывают. В детском продукте всё должно быть озвучено. Иначе ребёнок просто не поймёт, что делать.

4. Дети не слушают голос дольше нескольких секунд.

В первой версии «Кубокота» мы показывали статичную картинку и около тридцати секунд что-то про неё рассказывали. Дети уходили. Сухих закадровых объяснений недостаточно, когда перед ребёнком продукт, который он пришёл щупать руками.

5. Дети уходят из приложения, если им становится скучно.

Взрослый может просидеть на скучной встрече, дочитать неинтересную статью, пройти утомительный уровень до конца — он уже потратил время, и ему жаль бросать на полпути. У ребёнка нет чувства долга перед приложением. В ту секунду, когда ему становится скучно, он просто закрывает его и уходит. Без жалоб, без обратной связи. Вы никогда не узнаете, в какой именно момент он потерял интерес.

Если не учитывать всё это при разработке детского продукта, то на тестировании взрослые скажут, что багов нет. А дети не скажут ничего. Они просто решат, что продукт не работает. И будут правы — потому что спроектирован он не для ребёнка.