Есть такая мулька: чем сложнее и непрозрачнее расчёт мотивации, тем хуже она мотивирует. Вот два Васи. У одного мотивация — простой процент с продаж. Выплачивается через месяц после сделки. Посчитать можно в уме за полсекунды прямо во время разговора с клиентом.

У второго Васи мотивация считается по формуле из двенадцати переменных с коэффициентом акций компании на Мосбирже. Чтобы её рассчитать, надо собрать формулу в экселе и написать скрипт, который подтягивает данные из финансовой отчётности. Вопрос: какая мотивация мотивирует больше, если итоговый выхлоп у обоих — 10 тысяч рублей? Правильно. Вася, который считает в уме за полсекунды, замотивирован в разы лучше.

Казалось бы, все про этот парадокс знают. Но на практике — как всегда.

Приходишь в крупную компанию — получаешь сложную математическую формулу. Приходишь в мелкую — коэффициент настроения собственника, который может как обнулить, так и умножить (про второй вариант слышал, но живых свидетелей не видел). Почему так? Почему бизнес до сих пор идёт лечить зубы к проктологу?