ODI: индекс, о котором не говорят на бизнес-завтраках

Выручку, маржинальность и конверсию обсуждают на каждой встрече. А вот метрику, которая чаще всего реально определяет, вырастет ли компания дальше, почти никто не произносит вслух.

В OSM она называется ODI - Owner Dependency Index, индекс зависимости от собственника. Показывает, какая доля решений, знаний и процессов держится лично на вас, а не на системе вокруг вас.

Логика простая и довольно неприятная: бизнес не масштабируется быстрее, чем вы способны отпускать контроль. Если восемьдесят процентов решений так или иначе проходят через вас, новый филиал или удвоение штата не ускорят рост - они просто удвоят очередь решений, которые вас ждут.

ODI редко измеряют, потому что говорить о выручке приятнее, чем признавать: рост держится на личном ресурсе одного человека. Причём высокий ODI - это не про то, что вы «плохо делегируете» в бытовом смысле. Обычно дело в архитектуре: у руководителей нет чётких полномочий, процессы не описаны, и любое решение «на всякий случай» возвращается к вам.

Три вопроса, которые я обычно задаю на первой встрече: снижается ли результат компании, когда вы в отпуске? Есть хотя бы один критичный процесс, который существует только в вашей голове? Решения дороже определённой суммы всегда идут через вас? Если хотя бы два ответа «да» - ODI, скорее всего, высокий, и это стоит проверить точнее.

Снижение ODI - не про то, чтобы меньше работать. Это про то, чтобы компания могла принимать качественные решения без вашего постоянного участия. Разница между бизнес-активом и рабочим местом с зарплатой - именно в этом.

OSM STANDARD // Искандар Шонемат