Недавно поймала себя на мысли, что один из самых частых запросов от руководителей звучит примерно так: «Почему никто не проявляет инициативу? Пока не скажешь - никто ничего не сделает».

И знаете, далеко не всегда дело в самой команде. Очень часто сотрудники просто привыкают работать в системе, где любое самостоятельное решение может обернуться фразой: «Я этого не говорил», «Нужно было сначала согласовать» или «Почему сделал именно так?»

После пары таких ситуаций человек перестает экспериментировать. Зачем брать на себя ответственность, если безопаснее дождаться указаний? ☹️

Есть и другая крайность. Руководитель настолько контролирует каждый шаг, что у команды буквально не остается пространства для самостоятельности. Все решения принимаются сверху, а сотрудники постепенно привыкают быть исполнителями, а не авторами решений.

В таких случаях я всегда советую руководителям начать с себя. ✖️ Попробуйте не давать готовый ответ сразу, а спросить: «А как бы ты сам решил эту задачу?» ✖️ Разрешите людям ошибаться в разумных пределах. Если за любую ошибку следует жёсткий разбор, инициативы не будет - будет страх. ✖️ И самое главное - замечайте хорошие идеи. Не обязательно внедрять каждую, но если человек видит, что его мнение действительно услышали, в следующий раз он снова захочет предложить что-то полезное.

По моему опыту, инициативная команда не появляется после мотивационной речи в понедельник. Она появляется там, где людям доверяют, дают возможность принимать решения и не наказывают за каждый шаг в сторону.