За более чем 20 лет управления и консалтинга я поняла одну вещь.

Меня приглашают в компанию тогда, когда собственник понимает:

Нужно меняться, мой бизнес может зарабатывать больше.

➡️И проблема в том, что далеко не все внутри компании хотят этих изменений.

Ведь там сложилась уже привычная система, к которой люди адаптировались. А моя задача - эту систему изменить.

Например, сделать прозрачным то, что раньше никто не контролировал: обработку лидов, ведение CRM, этапы, на которых теряются клиенты.

Я не прихожу искать виноватых.

Я прихожу сделать процесс прозрачным.

Но именно в этот момент очень часто становлюсь источником самых неудобных изменений.

И тогда появляются мысли:

Она ничего не понимает.

Со стороны легко рассуждать.

Очередной консультант, который продал воздух и сейчас будет всех учить.

Так люди сопротивляются изменениям.

И, наверное, это одна из вещей, которую должен принять каждый, кто приходит в компанию что-то менять ✅

Если собственник приглашает меня в компанию, значит, моя задача - не чтобы понравиться всем.

Моя задача - помочь компании зарабатывать больше.

Даже если для кого-то это окажется неудобно.

#управлениебизнесом #сопротивлениеизменениям #изменениявбизнесе #бизнеспроцессы