Если меня (дизайн-менеджера) нет на встрече, где принимаются важные решения, значит, меня воспринимают как сервис. Моя функция — получить задачу и отдать макет.

Из моих наблюдений со стороны и моих личных ощущений, когда я сам с этим сталкивался, могу отметить почему так происходит.

Ну, во-первых, ты не показал, какую ценность приносит дизайн на уровне стратегии, а не только в пикселях. Бывает, что и в пикселях не показал.

Во-вторых, ты не выстроил отношения с теми, кто принимает решения.

В-третьих, ты сам привык работать с задачей, а не проблемой.

Что в таком случае я делал и рекомендовал бы делать?

Для начала зайди к организатору встречи и задай простой вопрос: Слушай, а чего ты меня не позвал? Задача — не спорить, не защищаться, не конфликтовать, а понять почему. И уже работать с этой причиной.

Покажи цифрами и фактами, что решения, принятые без дизайна, выходят дороже. Например, вы с дизайном потратили две лишние недели на переделку того, что можно было обсудить до старта.

Объяснять на пальцах и включать воображение коллег, — дело неблагодарное для обеих сторон. Опираться на исследования, опыт, дизайн-принципы будет понадёжнее, а если ты ещё подкрепишь это всё драфтом, концептом, трезвым сторителлингом, прогнозируемым результатом, где видно ценность для всех, то доверие к тебе взлетит в моменте.

Ну и последнее. Быть готовым уйти из компании. Если после всего этого тебя всё ещё нет в комнате, то ты не дизайн-менеджер в этой компании, а арт-директор на аутсорсе. Надо сказать, что здесь нужно просто отдавать отчёт: всё ли ты сделал для того, чтобы принять такое решение. А возможно, тебе так комфортно, и в целом это тоже нормально, если тебе по душе такой формат.

Как вы (или вам) доказывали ценность дизайна? Поделитесь приёмом, который сработал