Я часто слышу жалобы руководителей:

“Он же опытный. Почему опять пришёл спрашивать?” Обычно проблема не в сотруднике.

Проблема в том, что руководитель сам приучил его спрашивать.

Достаточно несколько раз изменить принятое решение, вмешаться в работу или наказать за самостоятельность — и человек быстро понимает правила игры.

Безопаснее спросить.

Даже если ответ очевиден.

Сначала руководитель радуется. Кажется, что всё под контролем.

Через несколько месяцев начинается другая проблема.

Каждый вопрос приходит наверх.

Мастер ждёт начальника цеха.

Начальник цеха — директора производства.

Директор — собственника.

В итоге решения принимаются всё медленнее, а руководитель жалуется, что сотрудники ничего не могут сделать самостоятельно.

Самостоятельность появляется не после тренингов. Она появляется тогда, когда человек знает границы своей ответственности и уверен, что за принятое решение его не накажут, если оно было разумным.

Если сотрудники постоянно приходят к вам с вопросами, не спешите искать проблему в них.

Сначала проверьте, не вы ли сами сделали инициативу слишком рискованной для них.