Мы здесь собрались не для того, чтобы искать виноватых 4 августа 2026 г. в 16-30 Wildberries совместно с Минфином провел онлайн встречу по вопросам урегулирования убытков после атак беспилотников.

На встрече представители маркетплейса заверили бизнес сообщество о намерениях урегулировать ситуацию, а также о том, что находятся в тесной связи с правительством и правоохранительными органами.

Другие заявления представителей Wildberries: - предоставить информацию о состоянии товара, который находился на сгоревших складах предоставить пока не представляется возможным, так как на таких складах продолжаются следственные действия и инвентаризация уцелевших товаров;

• работа маркетплейса осуществляетсяв штатном режиме, отгрузки и возвраты осуществляются в установленные сроки без задержек;

• маркетплейс считает случившееся форм мажором, но при этом добровольно осуществил выплаты 88 тысячам из числа малого бизнеса в счет частичного возмещения убытков селлеров, в т. ч. ювелирам;

На встрече, впрочем, ювелиры отметили, что у маркетплейса наблюдаются задержки в возврате денег и привели конкретные примеры, а также указали на отсутствие возможности вывоза товара с уцелевшего склада.

Представитель маркетплейса выразил готовность разобраться в причинах описанных конкретных ситуациях.

Касательно хранения ювелирных изделий в сейфах - представители маркетплейса отметили, что такой практики у компании нет, так как такой способ хранения ограничен противопожарными требованиями, но выразили готовность обсудить особые условия хранения с бизнес-сообществом.

Участники встречи договорились продолжить совместную работу по решению поднятых на встрече вопросов.