Когда взяла у подруги почитать книгу, а тут закладка-послание ❤️

Обожаю книги - реальные истории создания компаний от лица основателей. 📖 Читаю взахлеб «Философия гостеприимства Four Seasons» Изадора Шарпа.

"Такой сервис опирается на корпоративную культуру, а ее не введешь в действие в приказном порядке. Культура вызревает изнутри, а для этого должны измениться взгляды и поступки людей, что требует немало времени."

Как же точно, корпоративная культура - это очень долгосрочная история, она не строится просто на наличии гайдов и написанных ценностей.