В новом выпуске «Шотов» Никита Борзов, руководитель техподдержки K2 Cloud, вместе с Ромой исследуют внутренние процессы и скрытую от глаз кухню сопровождения облачной инфраструктуры. Какой нужен тулинг, сколько линий обороны от пользователя, чем помог ИИ и что бывает важно в SLA, кроме времени реакции.