Азбука эффективности. Вертикальные коммуникации
Фактически, вертикальные линии организации — это линии управления.
Сверху > вниз - в сторону операционного блока - поступают команды (приказы, распоряжения, задачи).
Снизу > вверх - в сторону руководящего звена - идут отчеты о выполнении поставленных задач.
Важно не путать эти потоки. Команда требует исполнения, отчет — это информация о результате.
Можно однозначно подчеркнуть: соблюдение вертикали является важнейшей основой стабильности структуры организации.
Не прыгайте «через голову» и не давайте заданий подчиненным других отделов.
Четкость на вертикальных линиях исключает путаницу и дублирование функций.
Более того, всегда следует помнить: если вы один раз поставили задачу напрямую исполнителю - минуя его прямого руководителя - вы САМИ ВСТАЛИ на пост этого руководителя.
И с этого момента, у вас этого руководителя больше нет: есть просто человек в структуре, который номинально занимает некий “руководящий” пост.
На практике, такие линии управления на руководящих постах можно свести к двум потокам: список обращений, в которых что-то нужно вам как руководителю от других; и список обращений, в которых что-то нужно ОТ ВАС как от руководителя.
Вопрос на засыпку: всегда ли вы даете обратную связь руководителю о выполнении его распоряжений?
занимаемся привлечением финансов в бизнес. помогаем с рефинансированием кредитной нагрузки. безоплатно проводим бух. аудит отчетности. Подробнее по ссылке: https://set.ki/post/NS7CjiG