С 1 декабря 2026 года вступает в силу ГОСТ Р 72713-2026, который содержит рекомендации для приема гостей с собаками и кошками.

Что рекомендует стандарт

🐱 Оснастить номер всем необходимым для животного:

• лежанкой или другим спальным местом; • мисками для воды и корма; • питьевой водой; • гигиеническими пеленками или лотками (при необходимости); • пакетами для уборки; • влажными салфетками или полотенцами.

🐭 Продумать обслуживание в ресторане или кафе отеля, если туда допускаются животные:

• организовать отдельные зоны размещения; • при разработке меню для питомцев привлекать ветеринарных специалистов; • учитывать возможные аллергии и особенности питания животных.

🐹 Создать комфортную среду во избежание стресса у животных:

• избегать слишком громкой музыки и резких звуков; • использовать спокойные инструментальные композиции; • отказаться от мигающего освещения, стробоскопов и слишком яркого направленного света в зонах, где находятся животные.

🐰 Промаркировать pet-friendly зоны, а также обучить сотрудников правилам безопасности и взаимодействию с гостями, путешествующими с животными.

❗️Новый ГОСТ — это не обязательное требование. Но для объектов, которые принимают гостей с животными, он может стать удобным чек-листом при разработке собственных правил размещения и помочь повысить качество сервиса.