Всем общий 👋!

Я успел поработать в разных направлениях: ценообразование, документооборот, закупки, продажи, управление качеством, безопасность, аналитика, технологии, розница, логистика.

И везде слышал про своё направление: что там работают непрофессионалы)

Сегодня хочу немного приоткрыть занавесу, пройдусь по тем направлениям, где встречал больше всего негатива (никого не защищаю, лишь рассказываю, то что видел изнутри):

🟠Логистика: да, мы должны доставлять Товар в срок и в полном составе, но мы практически бессильны, если магазин/ПВЗ находится во дворах, а коммунальные службы не расчистили снег на въезде под наш габаритный транспорт, мы слабо можем отследить, не забрали ли на первой точке выгрузки вашу коробку случайно или преднамеренно, кстати, отправлять машину «склад-одна торговая точка» крайне невыгодно экономически, в связи с этим мы можем застрять на какой либо точке перед вашей, про складскую логистику расскажу позже, там намного больше подводных камней. 🟢Закупки: не материте менеджеров за сроки и некачественный материал Оборудования, они ежедневно работают над лучшими условиями поставок. К сожалению, работа в закупках заключается не просто в пересылке таблицы в адрес поставщика, чаще всего это сбор предложений, переговоры с несколькими поставщиками по срокам доставки, отсрочке платежа и прочим условиям, заключение договора/спецификации, просчёт всех рисков и многое другое, а таких запросов зачастую десятки на одном менеджере. 🔴Технологии: редко возможно раскатать обновлённый процесс через 5 минут после задачи от руководителей, N часов и дней уйдет на написание грамотного технического задания и функциональных требований, N часов на тестирование (мы же не хотим положить компанию из-за ошибки, которую возможно заметить только на финальной раскатке), N часов на обучение пользователей и это я не беру в расчёт саму разработку. 🟡Безопасность: не ругайтесь на стражей порядка, даже если у вас есть прямые факты, например, фальсификаций - их необходимо проверить и собрать полную картину. А если мы говорим про поиск потерь - это целая цепочка аналитики, можно «заклеить пластырь» и уволить сотрудника по статье, а можно «вылечить пациента» и решить первоначальную проблему, из-за или благодаря которой сотрудник совершал махинации.

А какое подразделение больше всего разочаровывает вас в вашей компании?

tg: https://t.me/Zumer_v_system